O Que Você Precisa Saber Sobre Seus Dados na Automathor?
Este documento explica como a AUTOMATHOR AI coleta, usa e protege suas informações pessoais. Publicado em 26 de fevereiro de 2025, este aviso tem como objetivo ser transparente e direto, para que você entenda facilmente como seus dados são tratados. Se tiver alguma dúvida específica sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
1. Quem Decide o Que Acontece Com Seus Dados?
-
Usuários Simples: A AUTOMATHOR AI é a controladora dos seus dados. Isso significa que nós decidimos como coletamos e usamos suas informações para fornecer nossos serviços da melhor forma possível.
-
Usuários Empresariais: A AUTOMATHOR AI atua como operadora dos dados. Nesses casos, as empresas (nossos clientes) tomam as decisões sobre os dados inseridos na plataforma, incluindo os dados de seus representantes.
-
Parceiros: Para que a plataforma funcione, contamos com alguns parceiros, como provedores de servidores, serviços de hospedagem, chatbot e modelos de IA. Esses parceiros têm acesso limitado aos seus dados e são selecionados com base em seus padrões de segurança.
2. Como Protegemos Seus Dados?
Utilizamos servidores AWS e Azure para armazenar suas informações com segurança. O acesso a esses servidores é restrito, e eles estão localizados nos Estados Unidos, o que pode envolver a transferência internacional dos seus dados.
3. Quais Dados Precisamos Coletar?
-
Usuário Simples: Precisamos do seu nome completo e e-mail para criar sua conta e fornecer nossos serviços.
-
Usuário Empresarial: Coletamos o nome completo e e-mail do(s) representante(s) da empresa, CNPJ, razão social e endereço.
4. Como Usamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados para:
-
Criar e identificar sua conta.
-
Criar um avatar digital, se você desejar.
-
Integrar nossos serviços com outras plataformas (APIs).
-
Enviar informações sobre vendas e marketing.
-
Elaborar contratos e cumprir obrigações fiscais.
-
Oferecer suporte e atendimento ao cliente.
-
Divulgar nossos serviços e produtos.
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei, por ordem judicial ou com seu consentimento.
6. Coletamos Seus Registros de Acesso?
Sim, coletamos seus registros de acesso (data, hora e endereço IP) quando você usa nossa plataforma. Mantemos essas informações em segurança e sigilo por, no mínimo, 6 meses, conforme exigido por lei.
7. Coletamos Dados Indiretamente?
Sim, também podemos coletar informações indiretamente por meio de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
8. Armazenamos Nossas Conversas?
Sim, armazenamos as conversas que você tem conosco para melhorar o atendimento, torná-lo mais eficiente e garantir a segurança de todos.
9. Quais São Seus Direitos?
Você tem o direito de:
-
Confirmar se tratamos seus dados.
-
Acessar seus dados.
-
Corrigir dados incorretos ou incompletos.
-
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
-
Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
-
Eliminar seus dados, exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei.
-
Saber com quem compartilhamos seus dados.
-
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
-
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
10. Onde Encontrar Mais Detalhes?
Este aviso de privacidade está organizado da seguinte forma:
-
Data de Publicação
-
Termos Técnicos Explicados
-
Quem Trata Seus Dados
-
Como Mantemos Seus Dados Seguros
-
Quais Dados Coletamos
-
Como Usamos Seus Dados
-
Como Cancelar Sua Conta e Excluir Seus Dados
-
Seus Direitos
-
Como Este Aviso Pode Mudar
-
Como Entrar em Contato Sobre Privacidade
-
Contato Para Assuntos Gerais
Este aviso de privacidade é parte integrante dos Termos de Serviço da AUTOMATHOR AI.
A AUTOMATHOR AI é propriedade da CONDUCE SISTEMAS.
Conheça nossos planos. Aperte aqui para criar sua conta.